2023年5月29日，澳大利亚悉尼，普华永道办公大楼（图/视觉中国）
客户丢了。人心散了。风声鹤唳。
全球四大会计师事务所之首、资本市场的“看门人”—普华永道，眼下正愁云惨淡。还未真正迎来监管处理落地的它，已被多家公司“退单”。
6月21日晚，上海电气发布“退单”公告。而3个月前，本该轮换审计机构的上海电气，才刚刚续聘普华永道为2024年审计机构，双方正要开启合作的第10个年头。
普华永道这一丢单，便是超2000万元的大单。这并不是普华永道近期丢的第一笔订单，或许也不会是最后一笔。
发生了什么？一切的源头，是一件审计失败的“丑闻”，即恒大地产的财务造假事件。
自2009年恒大地产上市以来至2023年，普华永道一直担任其审计机构，并连续多年为恒大地产出具了无保留意见的审计报告，包括出现财务造假的2019年与2020年。
今年5月31日，中国证监会正式发布有关恒大地产的《行政决定书》。文件显示，2019年恒大虚增收入2139.89亿元，占当期营业收入50.14%；2020年虚增收入3501.57亿元。占当期营业收入78.54%，恒大并以此虚假数据欺诈发行公司债券。
普华永道当时没有及时向公众警示风险，其注册会计师仍然签署了“无保留意见”的审计报告。
人们不得不怀疑这家审计机构的专业判断，甚至猜测审计过程是否有纰漏。本就以信誉为生的普华永道，陷入了信誉危机的漩涡，成为造假案余波的主角之一。
七成大单，丢了
6月21日当晚，普华永道实则丢掉了两笔订单。另外一单来自宁波银行，订单金额预计为323万元。与上海电气一样，宁波银行也刚宣布续聘普华永道不久—2个月。
实际上，自5月开始，陆续有客户与普华永道解约。根据同花顺iFinD数据，2023年普华永道的A股年报审计客户共有107家，审计费用合计约为8.8亿元。其中，中国银行为当年普华永道最大客户，审计费用达1.93亿元。
但中国银行已于6月7日晚公告称，将原先续聘普华永道提供2024年年度审计服务的安排，调整为聘其提供2024年度中期财务报告审阅服务，相关费用为3500万元。同时，中国银行已经启动2024年外部审计师的招标选聘工作。
据南风窗记者统计，截至2024年6月23日，普华永道2023年的十大客户中，已有7家宣布取消续聘或改聘其他审计机构，累计流失超4亿元。也就是说，仅前十大客户，普华永道就已几近失去了过半市场份额。
损失不止于大客户。据不完全统计，普华永道2023年服务的107家A股年审客户中，已有超过30家公司取消续聘或者改聘，其中不乏大型企业。
普华永道失去的这些订单，大部分流向了德勤、毕马威和安永三大会计师事务所，行业竞争格局正在发生变化。
对于普华永道内部员工来说，订单丢失的最直接影响就是有可能到来的无薪假和裁员，这是行业常态。
一位“四大”（国际四大会计师事务所）前员工告诉南风窗：“没有项目就是没活儿干，它会强制你‘no pay leave’（休无薪假）。”
即使接受无薪假，在没有工资、自己交社保的情况，个人能坚持多久？
普华永道不是没有先例。其在英国的办事处曾因“业务增长疲软”等，在2023年末实施过一轮可能波及600人的裁员计划，要求收下遣散费的员工自愿离开。
别忘了，2023年对于“四大”在中国的分支机构来说，就已经不是什么好光景。“基本从去年开始，四大审计线就已经开始裁员了。”某金融行业从业人员对南风窗提到。
在行业光景不佳却接连丢单，还要等待监管靴子落地的此时，普华永道内部员工会有焦虑也不足为奇，但其内部似乎仍然处于“暴风雨前的宁静”的状态。
一位普华永道前员工告诉南风窗：“普华永道丢单的确导致审计线受到了影响，但仍有部分存续业务需要开展，还是需要一定员工数量的。且咨询线、税务线目前来看并没有受到太多影响。”
一笔有关信任的交易
普华永道、安永、毕马威和德勤四家外资会计师事务所，究竟谁强？
几家之间，本质上没有区别。从几位相关从业人员处，南风窗记者均得到了类似的个人答案。而相比于德勤、毕马威和安永这三家外资机构来说，普华永道唯一的优势或许只在于“品牌效应”。
“我个人觉得，相比于其他三家，恒大事件之前的普华永道，最大的优势，应该就是业务量最多。不过事件之后，普华永道的公信力有所下降。”普华永道前员工向南风窗透露。
在中国市场之中，过往普华永道的订单量是要大于其他三所的，其占有最大的市场份额。根据2023年9月中国注册会计师协会发布的数据，普华永道、安永、毕马威和德勤四家外资会计师事务所2022年年度业务收入分别为79.25亿元、66.46亿元、51.17亿元和51.5亿元。
在这样一个靠“维系信任”，靠“信息诚信可靠”盈利的行业里，更多的订单量把普华永道的招牌擦得更亮。
于是这次事件，首先重伤了普华永道的“声誉”，这也是掀起解约潮的原因之一。
但比起“声誉”，普华永道更担心可能的监管处罚。在2023年时，财政部曾以严重审计缺陷为由，重罚德勤—暂停德勤北京分所经营业务3个月，德勤相关的2人被吊销注册会计师证书，被罚没总额约为2.1亿元。处罚原因，则是中国华融资产管理股份有限公司的爆雷事件，不过德勤始终宣称，其工作中不存在任何不诚信的行为。
反过来映照普华永道，其可能要面临比当时德勤更严峻的局面。毕竟，证监会在对恒大地产的行政处罚中，已经采取了最高罚款比例，且此前财政部针对德勤的“处罚名头”还是“严重缺陷”。
对比起来，罚款事小，此时，我们仍不知道普华永道是否会面临内地从业受限的结局。
这次事件让人联想到因美国能源公司安然破产，而解体的安达信会计师事务所。有意思的是，当年，安达信也是国际知名会计师事务所，在因财务造假困境倒闭后，其不少客户、员工都流向了普华永道。
可以确定的是，信任多米诺骨牌一旦倒下，就会引发连锁反应。行业领头羊普华永道，还没有抵达能够逃脱“失职困境”的彼岸。