2024南风窗社会创新大会，行动向善

“孤举者难起，众行者易趋。”互联网在国内的铺展，降低了公益参与的门槛。以web1.0在国内的兴起为标志，技术与公益相结合的互联网公益在我国已走过两个十年。

在AI技术的浪潮蔓延至各领域的当下，公益行动者们共同面临一个现象：如今的公益，不再是捐赠硬件设施的简单行动。从教育、医疗、环境到乡村振兴等社会议题，人们逐渐意识到，受助者们需要的不再是硬件平等，更需要接触技术、使用技术的机会平等。

这要求公益不再是“孤举者”，而是社会力量的融合。大会伊始，南风窗副社长刘海健表示，在“公平可及”“技术创新”的理念下，公益行动逐渐出圈。借互联网等技术，公益成为全民参与、专业化运营、商业化链接的可持续行动。

但多元的参与方，也对公益的组织与管理模式提出了更高要求。面对现实的种种复杂问题，以及多元的关注力量，公益组织者如何更好地协调各方，帮助资源合力参与公益？善用技术，创新公益模式，有效配置资源，成为公益良性运作的关键。

“公益创新针对的是社会发展的主要问题，且要对这个领域有较大改变。因此公益创新需要做到大规模推广，并且成本相对较低，最好能被政府与企业所接受，进一步形成推广。”投身公益事业15年的国务院原参事、友成企业家乡村发展基金会副理事长汤敏指出，可持续的、有影响力的公益行动，必须考虑其成本与规模化的问题。

汤敏进一步阐释了如何善用技术，扩大公益影响。在友成基金会过往的乡村支持活动中，通过网络授课，基金会能统筹北师大、清华大学、三甲医院医生等资源，为乡村青年教师、返乡创业青年及乡村医生进行持续培训。

十年不到的时间里，类似培训直接惠及17.8万名乡村教师、18.3万名返乡创业青年，以及中西部县域医疗单位和医生。以青年教师培训为例，每名教师培训成本在四百元左右，成本可负担。

但就数量上看，与上千万返乡青年相比，近20万的培训人数仍然杯水车薪。在汤敏看来，扩大公益范围的难题更在于如何将好的资源配对到需要的人身边。他提出“公益包”等计划，鼓励全民参与公益传播。人们在了解公益包内所涵盖的培训资源后，可将其介绍给身边需要的人使用，这一传播行为，也能被视作公益行动。

借助人与技术的协同，资源能更准确地流动至更广泛的乡村地区，赋能更多人。

北京字节跳动公益基金会执行理事长、秘书长乔栋同样提及，在数字技术从“人找信息”进化为“信息找人”的时代，鼓励员工利用技术创新公益行动，能更有效地配置资源，为各公益组织搭建一个更技术友好的平台。

在技术向善的当下，逐利不再是企业唯一的准则，企业的外部性亦让人们关注企业行动对社会产生的影响。乔栋提及，字节跳动鼓励员工用技术解决在工作中发现的社会问题。借助公司人工智能、精准推送等技术，字节跳动公益基金会成为“链接内容资源、技术资源和公益平台”的公益创新者。

从2016年最早的公益项目“抖音寻人”开始，到如今为公益组织提供公益电子票据服务、火山引擎公有云服务、飞书一体化协同，以及开展“识典古籍”AI古籍修复与数字化整理等项目，字节跳动作为技术支持方，不断通过技术改良，降低着人们参与公益的门槛。

以“抖音寻人”为例，字节跳动通过精准推送技术，将寻人信息定向推送至失踪者活动范围内的用户信息流中，提高知情者看见信息的概率。类似的大数据技术，能更好地链接公众善意，提升公益行动效能。

这正如盖茨基金会高级项目官桓世彤所言，“用技术传递关怀，才是了不起的创新。”奔走于减少乃至消除结核病危害前线的桓世彤，亦提及汇聚技术力量，创新公益行动在医疗领域的必要。

结核病是世界第二大单一传染病致死病因，2022年全球有130万人死于结核病。桓世彤在分享中提到，结核病是当前单一传染病致死率最多的疾病，不仅有相当比例难以治愈，更与贫困有很大的相关性。国内70%结核病患者来自农村，80%为低收入群体。难以被识别的发病症状、高比例耐药群体等等，均让结核病这一有五千多年历史的古老疾病在当前仍难被控制。

在基金会的推动下，更多技术得以汇聚至结核病诊断、治疗与后续防控流程中。以结核病诊断为例，如今基金会已支持机构开发出一个成本更低、更便携的结核病诊断设备，将单个结核病诊断仪器的成本降至一百美元，单次诊断成本也降低到3美元。类似的创新技术不仅可用于结核病诊断上，更可在适应改良后推广至其他流行病诊断中。

和在其他领域一样，技术创新在公益领域的应用能带来巨大成效，让具体的行动更低成本、可负担、可持续。盖茨基金会的目标是开发一个创新的疾病防控模式，希望运用新的工具和方法，系统解决结核病的问题。桓世彤表示，“希望十年后，我们能共同见证一个消除结核病的世界。

尽管当前，公益对技术要求更高，但行动者们亦表示，要解决种种社会议题，最需要的仍然是更多人到场关注，积极参与。

在公益对谈环节，南风窗记者黄茗婷对话蔡崇信公益基金会秘书长李海市，共同探讨了在公益领域创新的行动者如何“在实践中成长”的故事。

李海市分享了他自己在乡村体育教育、公众食品健康等领域的公益实践行动。他认为，创新的公益方法与想法，往往来源于在社会现场的观察。

真实地走入乡村学校，人们会看见学校需要的已不是单纯的体育用具，而是让每个学生走上运动场的体育教育；走近自然，环境污染对自然的损害、对公众健康的侵害，也变得直观可感。在现场的观察，驱使着李海市一次次重新调整方向，走向更贴近对象需求的公益创新。

李海市表示，行动远远大于讨论，绝大部分创新不是做别人没做过的事，而是在别人的基础上做得更好。“和企业创新一样，公益创新也许90%是不成功的。但在社会创新方面，成功的反义词不是‘失败’，而是学习的成本、探索的过程。”

观察公益创新的现实案例，解决一些看似宏大的社会议题，往往起源于微小的举动。

作为美力非洲（Mobility For Africa）中国合作协调人，吴雨浓分享了用电三轮车赋能非洲农业发展、发挥女性潜能的故事。一台可以载物的电三轮车，可以极大提升非洲女性的劳动效率，将重物从她们的头顶转移至三轮车载物座，更帮助非洲的医疗、农业、教育、商业等多领域解决最后几公里的难题。

围绕电三轮车，美力非洲在非洲农村搭建起光伏离网充换电站，并用共享与分期付款的方式，支持更多当地人获得电三轮车，提高工作能力与回报。吴雨浓笑言，这一“三轮车+”的故事，让一个非洲当地的女人想开车去任何地方时，她都有能力这么做。

扬翔股份董事长莫金枝，则分享了用技术解决国内乡村养老难题的故事。在年轻劳动力外流的乡村，困扰老人的往往是开火煮饭等日常小事。

在广西贵港市港南区高岭村，扬翔股份建立起一个创新爱心食堂。通过“智能烹饪设备+即烹生鲜速冻食品+数字化服务平台”，乡村能低成本搭建爱心食堂。

无需专门厨师与明火开灶，乡村老人能自行在食堂中加热即烹生鲜速冻食物，借助数字化服务平台，该爱心项目也能全链条监督，完成从公益捐助到食物入口全流程的管理。从今年初开始，爱心食堂已覆盖一百多个村镇社区，累积助餐人数超2万人。民以食为天，乡村养老中的食物难题，可在这一数智助餐服务模式下，更好地得到解决。

除了公益圈内的关注，我们如何向更多人讲述公益，吸引社会更多元的力量参与公益？今年，南风窗发起“公益新叙事”的征集。阿拉善SEE珠江项目中心区域代表陈思远，与自然之友玲珑计划导师卢辉，分享了吸引普通人参与环境议题的新叙事。

在广州珠江流域的小洲村，一场场水上桨板活动、1立方米展览及水上摄影展，吸引了来自不同行业的参与者，这是千禾社区基金会和阿拉善SEE珠江中心发起的“粤港澳大湾区气候行动小额资助计划”所资助的一个项目——“水上社区计划”。

“水上社区计划”通过桨板、展览等轻松的方式，吸引不同人群走进珠江水域。在一场场水上观鸟、水底捞物、物品搜集与共创中，人们直观看见人类活动在自然中留下的痕迹。后续的展览，进一步引发人们关于环境保护的思考与讨论。据陈思远分享，类似的气候小额资助计划，已吸引当地2500多名公众直接参与，讨论10余个气候细分议题。

频发的极端天气，则让一名临床工作16年的医生卢辉，跨界参与至自然之友“玲珑计划”中。“玲珑计划”又称“公民气候行动计划”，旨在帮助不同行业背景的参与者打磨气候公益项目，为有意关注气候议题的人们提供计划支持，达成气候话题的破圈。

医学背景的卢辉表示，气候变化对人体健康也产生了许多影响，如高温天气下的热射病、雷雨天气影响下的“雷暴哮喘”等，但更多人在日常生活中缺少应对意识。在“玲珑计划”支持下，卢辉制作了高温天气下老年人健康防护手册、以情景喜剧为表达方式的医疗科普，通过健康话题，引起更多人对气候变化的重视。

如今，中国公益慈善正迈向下一个十年，这也是我国2035年远景目标逐步实现的十年，幸福生活逐渐成为更重要的价值导向。在气候变化、社会公平等议题对日常生活的影响愈加显著的当下，人与公益行动已不再是单向的资助与受助的关系，社会中每一个个体，都是置身事内的利益相关方。

比起等待解答，行动往往更能赋予你我力量。在技术革新、复杂议题涌现的当下，南风窗持续关注社会上链接资源、传递善意的每一个个体、企业与机构。在这条出于关怀而不断创新、不断前进的道路上，行动者并不孤独。