近日，渤海银行太原长风西街支行开展了“学雷锋纪念日”主题金融教育活动。活动吸引了众多老年客户参与，取得了良好的社会效果。
该行员工开设金融知识小课堂。考虑到老年人的学习习惯，他们用通俗易懂的语言讲解金融知识。在谈及常见的金融诈骗手段时，通过讲述身边真实发生的案例，如冒充“公检法”诈骗、高息养老项目诈骗等，分析诈骗分子的惯用话术和作案流程，使老年客户真正掌握相关知识。
讲解结束后，活动进入互动答疑环节。该行志愿者穿梭在人群中，送上精心准备的金融知识宣传手册。老人们就日常遇到的金融问题踊跃提问，比如，手机银行转账步骤、如何辨别真假理财产品等。志愿者耐心倾听，逐一详细解答，还手把手教老年人操作手机银行，确保他们熟练掌握。
此次活动不仅提升了老年人的金融素养，也拉近了银行与老年客户的距离。
