近日，阿里巴巴旗下高德地图与国际知名零售品牌屈臣氏达成战略合作。双方将聚焦屈臣氏在中国香港的线下门店，依托高德领先的出行和位置服务能力，共同推进门店的数字化升级与线上经营新模式。
今年以来，随着内地与香港通关流程的持续优化和签注政策的便利化，访港旅客数量呈现显著回升态势。高德地图平台数据显示，今年7月，其香港地区使用量同比增长超30%，这一积极信号也为香港零售业注入了新的活力。
在此背景下，高德地图与屈臣氏合作的首个阶段，将率先覆盖香港游客流量最密集的20家屈臣氏门店。合作过程中，高德将为屈臣氏提供三方面能力：
一是精准位置服务与导航能力，确保消费者能够轻松、准确地找到目标门店；二是强大的平台流量和技术支撑，为门店线上信息展示和互动提供坚实基础；三是丰富的数字化经营工具，包括POI精细化运营、官方图册展示、营销活动发布、用户评论管理、经营数据分析等。
基于这些数字化能力，屈臣氏成功构建了线上经营的新模式。这不仅重塑了线下门店的消费决策链路，更显著提升了屈臣氏在数字化时代的全域经营效率。
屈臣氏作为屈臣氏集团旗下零售品牌，业务遍布全球16个市场，包括亚洲、欧洲及中东等，拥有约8000家店铺。而高德地图作为业内领先的出行和位置服务平台，自成立以来始终致力于“连接真实世界，做好一张活地图，让出行和生活更美好”。根据第三方QuestMobile数据，高德地图月活跃用户数已经超过8亿。
近年来，高德地图持续深耕香港市场，除了基础地图服务外，更构建了首个完整覆盖粤港澳大湾区的叫车服务网络，实现了内地与香港、澳门“一个APP无缝叫车”的便捷体验。此次与屈臣氏的合作，是高德将其数字化能力赋能香港本地零售品牌，助力其数字化升级的重要一步。
据高德地图相关负责人介绍，除屈臣氏外，香港知名连锁手信品牌皇玥、高端超市品牌city'super等也已与高德地图达成战略合作，共同探索零售数字化的创新路径。